Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad describe cómo Jose Roberto Enciso, persona física con actividad empresarial, operando comercialmente como Altha MX ("Altha", "nosotros"), con domicilio en Puerto Vallarta, Jalisco, México, trata los datos personales de quienes visitan este sitio (althamx.com) o solicitan información, un diagnóstico o una reunión con nosotros, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Datos que recabamos

Dependiendo de cómo interactúes con el sitio, podemos recabar:

Datos de identificación y contacto

• Nombre
• Correo electrónico
• Teléfono, cuando lo proporcionas

Datos comerciales

• Servicio de tu interés
• Respuestas sobre el proceso o software que utilizas actualmente
• Necesidades y objetivos del proyecto que nos compartas

Datos de agenda

• Disponibilidad, fecha y hora de la reunión
• Zona horaria
• Participantes de la reunión

Datos digitales

• Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas dentro del sitio
• Fuente de la visita y parámetros de campaña (UTM)

No solicitamos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, afiliación sindical, preferencia sexual, etc.) a través de este sitio. Si en las preguntas abiertas del formulario de diagnóstico compartes información de este tipo por iniciativa propia, te pedimos evitarlo — no la necesitamos para atenderte.

2. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para atenderte

• Responder tu solicitud
• Evaluar el servicio que necesitas
• Agendar y gestionar la reunión (fecha, recordatorios, confirmaciones)
• Contactarte y preparar una propuesta
• Dar seguimiento a tu solicitud
• Prevenir fraude y proteger nuestros sistemas
• Generar estadísticas internas, de forma disociada

Finalidades secundarias (opcionales)

Con tu consentimiento adicional y expreso, podríamos usar tus datos para enviarte contenido educativo, novedades o comunicación comercial de Altha. Puedes negarte a esto sin que afecte tu diagnóstico o reunión agendada, y puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento escribiendo a hola@althamx.com.

3. Con quién compartimos tus datos

Para operar, Altha utiliza proveedores tecnológicos que procesan datos por nuestra cuenta (encargados), entre ellos: agenda y videollamada (Cal.com, Google Calendar y Google Meet), automatización (n8n, alojado en infraestructura propia), almacenamiento de información (Supabase), hospedaje del sitio (Netlify) y, cuando estén activos, herramientas de analítica y publicidad (Google Analytics, Google Ads, Meta). Estos proveedores pueden procesar información desde fuera de México. No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros.

4. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento o limitar su uso. Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@althamx.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un medio de contacto para responderte. Te confirmaremos la procedencia de tu solicitud dentro de los plazos que marca la ley.

5. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestras prácticas, servicios o la normativa aplicable. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.

6. Contacto

Si tienes dudas sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@althamx.com.